2007/2008 WorkAsia™ Survey Report
Increasing Employee Engagement: Strategies for Enhancing Business and Individual Performance
왓슨 와이어트의 조사결과 직원의 조직 몰입도는 그 회사의 재무성과에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 즉, 몰입도가 높은 직원을 확보하고 있는 회사는 재무성과도 높다는 것입니다.
그 이유는 몰입도가 높은 직원들은 일에 전념을 하며, 몰입도가 낮은 직원들에 비해 고성과자가 될 확률은 두 배 이상 높기 때문입니다. 더욱이 이직률이 낮아 채용 및 교육 관련 비용이 절감됩니다.
아태지역에서 근무하고 있는 직원들의 몰입도에 영향을 가장 많이 미치는 요소는 고객중심, 임금 및 복리후생과 커뮤니케이션으로 나타났습니다. 2007/2008 WorkAsia 리포트는 이 세 가지 요소를 어떻게 잘 운영하므로써 직원의 몰입도를 높이고 궁극적으로 탁월한 기업실적으로 이어질 수 있는지에 대한 방법을 제시합니다.
Key Findings
- 직원의 몰입도는 높은 재무성과를 이끌어 냅니다.
- 아태지역에서 몰입도에 가장 많은 영향을 끼치는 요소 중 임금 및 복리후생과 커뮤니케이션에 대해 직원들의 만족도가 낮은 것으로 드러났습니다.
- 몰입도에 영향을 미치는 중요한 요소는 아태지역 내에서는 물론 전 세계적으로 유사한 것으로 나타났습니다.
- 많은 회사들이 직원의 인구통계학적인 측면에 포커스를 맞추지만, 이와 달리 헌신도와 사업목표연계의 정도에 따라 직원들을 구분하여 각 그룹 별로 몰입도에 영향을 미치는 요소를 살펴보면 가장 핵심적인 직원들의 몰입도를 보다 빨리 높일 수 있습니다.
- 전략방향, 리더십, 임금 및 복리후생을 개선하는 프로그램은 전반적인 직원의 몰입도를 높여줍니다.
