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Ideas and Research
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2007/2008 Global Strategic Rewards® Report and Asia-Pacific Findings
Playing to win in a global economy
왓슨 와이어트 Strategic Rewards 조사 결과 핵심인재의 확보, 유지 및 보상 관리에 있어 전 세계 기업들이 겪고 있는 이슈는 차이점 보다 유사점이 많은 것으로 드러났습니다.
아시아 시장의 경우 변동이 심하고 해외에 보다 좋은 기회가 많다는 생각이 널리 퍼져있어 아시아 지역의 기업들은 인적자원을 관리하는데 어려움을 겪고 있습니다. 아시아의 기업들은 현재의 관행, 트랜드 및 이슈를 살펴봄으로써 니즈를 예측하고 이를 통해 실적과 연결되는 투자를 하고, 직원의 몰입도를 높여 생산성을 높일 수 있습니다.
Global Key Findings
지역에 구분 없이 조사결과 다음과 같이 나타났습니다:
- 전 세계적으로 대다수의 회사들이 핵심기술 보유 인재(70%) 및 고성과자(67%)의 확보에 대한 어려움을 토로하고 있습니다.
- 기업들은 직원의 이직 사유에 대해 충분히 이해하고 있지 못합니다. 예를 들어 직원들은 스트레스를 가장 큰 이직 사유로 꼽은 반면 회사가 꼽은 사유 중 1위부터 5위까지 스트레스는 없었습니다.
- 스트레스와 work / life 밸런스가 확보가 될 시 직원들이 이직할 비율이 86%에서 64%로 현격히 떨어질 것으로 보이며, 현 직장을 타인에게 추천해 줄 비율이 55%에서 88%로 높아집니다.
- 재무성과가 좋은 회사(51%)들은 직원의 성과에 따른 보상을 하는 등 그렇지 않은 회사들(38%) 보다 철저한 성과관리를 수행합니다.
- 몰입도가 높은 직원을 만들기 위해서 회사는 목표를 명확히 설정하고, 목표 달성 시 약속된 보상을 제공해야 합니다. 회사가 명확한 목표 제시하고 기여한 만큼의 보상을 제공한다고 답한 직원의 69%는 높은 몰입도를 보인 반면, 그렇지 않은 직원은 약 25%만이 조직 몰입도를 보였습니다.
Asia-Pacific Key Findings
- 상당수의 아태지역 회사들은 캐나다, 유럽, 남미, 미국 등 다른 지역의 회사들보다 분산화(인사부 포함)되고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 경영모델은 특히 태국과 인도에서 두드러지게 나타났습니다.
- 인재확보는 전 세계 회사들이 공통적으로 가지고 있는 과제입니다. 특히 핵심 스킬을 가진 인재 및 고성과자 확보에 어려움을 겪고 있으며 아태지역과 같이 새로 부상하는 시장에서는 직원들을 유지하는데도 많은 어려움을 겪고 있습니다.
- 조사결과 핵심스킬을 보유하고 있는 인재, 고성과자, 높은 잠재력을 가진 인재의 이직률은 상태적으로 낮은 것으로 나타났습니다. 이는 회사들이 이러한 핵심 인재군을 유지하는데 있어 적절히 대응하고 있음을 보여주는 결과입니다.
- 회사 중 66%와 직원 중 59%는 현재 work / life 밸런스가 이루어지고 있다고 답했습니다. 하지만 3년 후를 예측하는 질문에서 회사는 work / life 밸런스가 보다 나아질 거라고 답한 반면 직원들은 그렇지 않을 것이라고 답해 상반된 결과가 나왔습니다.
- 인재를 확보하는데 필요한 여러 요소에 대해 회사와 직원이 많은 부분 일치하는 답을 한 반면 이직사유에 있어서는 상당히 다른 것으로 나타났습니다.
- 아태지역의 회사들은 금전적인 보상 외에도 경력개발, 교육·훈련, 근무환경, 순환근무의 기회 등 개선하였으나 고성과자와 몰입도가 높은 직원들조차 이러한 긍정적인 변화에 대해 잘 알고 있지 못하는 것으로 나타났습니다.
- 아태 지역의 회사 중 직원들이 기여한 성과에 대한 보상 수준이 높은 53%의 회사들의 직원들의 경우 몰입도가 높은 것으로 나타났습니다. 이 비율은 성과에 대한 보상 수준이 높지 않은 회사들의 경우 성과에 대한 보상을 하는 경우라도 직원의 몰입도가 8%로 현격히 떨어짐을 알 수 있습니다.
Region-Specific Findings (PDF)
2007/2008 Global Strategic Rewards Report의 타 지역 조사결과는 아래 링크를 통해 PDF 파일을 다운 받아보실 수 있습니다.
정식 보고서 구입을 원하시는 분들은 이곳을 클릭하여 주십시오.
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