• Global Home
• My Watson Wyatt
• Benader ons
• Investor Relations
• Carrière

global web sites

De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar als PDF bestand.

Artikel 1 - Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

	1.	Opdrachtnemer:	Watson Wyatt B.V.
	2.	Opdrachtgever:	iedere natuurlijke of rechtspersoon aan wie opdrachtnemer een offerte uitbrengt of met wie opdrachtnemer een overeenkomst tot levering van diensten of zaken sluit.
	3.	Partijen:	opdrachtnemer en de opdrachtgever gezamenlijk.
	4.	Overmacht:	iedere van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid of gebeurtenis, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd, of waardoor die nakoming van verplichtingen in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden gevergd, ongeacht of de betreffende omstandigheid of gebeurtenis bij het sluiten van de overeenkomst tussen partijen was voorzien, zoals onder andere overheidsmaatregelen, brand, ongevallen, arbeidsonrust en het (gedeeltelijk) niet nakomen, op welke grond dan ook, door toeleveranciers van opdrachtnemer.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle door opdrachtnemer uitgebrachte offertes en alle met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten tot levering van diensten of zaken. Opdrachtgever wordt verondersteld de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden mede te aanvaarden ten aanzien van later aan hem door opdrachtnemer uitgebrachte offertes en door hem met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten. Voor zover partijen niet bij een schriftelijke overeenkomst anders bepalen, zijn alle bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk tussen partijen van kracht. Deze algemene voorwaarden zijn bij uitsluiting van toepassing verklaard met als gevolg dat eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever uitdrukkelijk van toepassing worden uitgesloten. Opdrachtnemer komt het recht toe deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen opdrachtgever tijdig worden toegezonden. Een wijziging treedt in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding en bij gebreke daarvan op het moment dat de wijziging aan opdrachtgever is meegedeeld of kenbaar geworden. Een overeenkomst van opdracht komt tot stand tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer als zodanig en niet met de vennoten en/of personen die voor opdrachtnemer werkzaam zijn. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De werking van artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Opdrachtgever is ermee bekend en aanvaardt dat opdrachtnemer in de uitvoering van een met hem gesloten overeenkomst gehouden is tot naleving van voor opdrachtnemer geldende gedrags- en beroepsregels en naleving van een voor opdrachtnemer geldende eigen gedragscode, welke toepasselijk is op alle aan de organisatie van opdrachtnemer verbonden personen en ten doel heeft de voorkoming van belangenconflicten en de bescherming van vertrouwelijke informatie. Opdrachtgever ontvangt op zijn eerste schriftelijke verzoek kosteloos een exemplaar van deze gedragscode. Opdrachtgever verklaart de uit de gedrags- en beroepsregels en gedragscode voor opdrachtnemer voortvloeiende verplichtingen en beperkingen steeds en volledig te zullen respecteren.

Het enkel uitbrengen van een offerte bindt opdrachtnemer niet, tenzij bij de offerte uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld. Iedere offerte van opdrachtnemer is gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie en begroot onder de veronderstelling dat de conform de offerte mogelijk te sluiten overeenkomst kan worden uitgevoerd tijdens gebruikelijke werktijden en onder normale omstandigheden en is voorts gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie. De opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft verstrekt. Opdrachtnemer zal de door haar uit te voeren overeenkomst naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door opdrachtnemer retour is ontvangen of indien door opdrachtnemer een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de opdracht. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.

2. Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.

3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de overeenkomst voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.

4. Opdrachtgever is gehouden om eventuele significante wijzigingen met betrekking tot de uitvoering van een met opdrachtnemer gesloten overeenkomst tijdig schriftelijk aan opdrachtnemer ter kennis te brengen. De opdracht ten aanzien waarvan de wijziging wordt opgegeven, geldt als een nieuwe opdracht die slechts tot een overeenkomst met opdrachtnemer leidt indien en voorzover een door opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door opdrachtnemer retour is ontvangen, of indien door opdrachtnemer met medeweten van opdrachtgever een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de gewijzigde opdracht. Bij gebreke van totstandkoming van een nieuwe overeenkomst, geldt de oorspronkelijke overeenkomst als ontbonden en ontstaan ten aanzien van het ingevolge de oorspronkelijke overeenkomst eventueel reeds gepresteerde, wederzijdse ongedaanmakingsverbintenissen. Is het gepresteerde in redelijkheid niet ongedaan te maken, dan ontstaat een plicht tot vergoeding van de waarde van de geleverde prestatie, welke waarde volgt uit de factuurwaarde. De mogelijk aan een wijziging in de uitvoering van een tussen partijen gesloten overeenkomst verbonden kosten komen voor rekening van opdrachtgever.

1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. Bovendien is opdrachtgever gehouden opdrachtnemer te informeren omtrent alle feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de overeenkomst voor opdrachtnemer redelijkerwijs van belang kunnen zijn, ongeacht of die feiten en gebeurtenissen voor of na het sluiten van de overeenkomst zijn opgekomen.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voorzover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

3. Indien en voorzover opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan deze geretourneerd.

4. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van opdrachtgever.

5. Ten aanzien van het bewaren en gebruiken van gegevens, bescheiden en overige zaken die opdrachtgever ter beschikking van opdrachtnemer stelt, betracht opdrachtnemer dezelfde zorg als voor diens eigen gegevens, bescheiden en overige zaken, met dien verstande dat het aan één en ander verbonden risico te allen tijde berust bij opdrachtgever.

1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht uitgevoerd wordt.

2. Opdrachtnemer kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de tussen partijen gesloten overeenkomst feitelijk strekt, indien opdrachtgever daartoe afzonderlijke toestemming heeft verleend dan wel opdracht heeft gegeven.

3. Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met opdrachtnemer overeenstemming te hebben bereikt. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op opdrachtnemer.

1. Opdrachtnemer is, tenzij hij een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van vertrouwelijke informatie. Onder “vertrouwelijke informatie” is te verstaan alle mondelinge of schriftelijke gegevens, mededelingen, brieven, correspondentie, adviezen, besprekingen, notities, studies, presentaties en andersoortige bescheiden of gegevens betreffende opdrachtgever en/of aan opdrachtgever gelieerde ondernemingen welke in het kader van de uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst ter beschikking van opdrachtnemer zijn gekomen.

2. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie die aan hem door opdrachtgever ter beschikking is gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele- of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.

3. Tenzij daartoe door opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van opdrachtnemer, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken. Opdrachtgever zal er tevens voor zorgdragen dat derden niet van de in de vorige zin bedoelde inhoud kennis kunnen nemen.

4. Opdrachtnemer zal zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hem ingeschakelde derden.

1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst, voorzover deze uit de wet voortvloeien.

2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van opdrachtnemer, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden te gebruiken, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.

3. Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van opdrachtnemer.

4. Opdrachtgever staat ervoor in dat de uitvoering door opdrachtnemer van enige tussen partijen gesloten overeenkomst niet in strijd komt met aan derden toebehorende rechten op producten van de geest.

1. Het honorarium van opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.

2. De door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van uitbrengen van de offerte geldende valutakoersen, lonen, prijzen en andere prijsbepalende factoren. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de overeenkomst geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn exclusief van (semi-)overheidswege opgelegde belastingen, heffingen en opslagen, zoals B.T.W.

3. Het honorarium van opdrachtnemer, zonodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt per maand of na uitvoering van de overeenkomst aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.

1. Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan vijftien dagen na de factuurdatum. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta door middel van overmaking ten gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bank- of girorekening.

2. De opdrachtgever die een door hem verschuldigd bedrag niet tijdig en volledig voldoet conform het in het eerste lid van dit artikel bepaalde, geraakt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is, onverminderd de overige rechten en bevoegdheden van opdrachtnemer, aan opdrachtnemer de wettelijke rente over het vervallen doch niet betaalde factuurbedrag schuldig vanaf de vervaldag van het betreffende factuurbedrag tot de datum van algehele voldoening.

3. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die opdrachtnemer maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van opdrachtgever.

4. Te allen tijde is de opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

5. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voorzover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.

1. Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen dertig dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen dertig dagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt. Indien opdrachtgever de in de vorige volzin opgenomen termijnen niet in acht neemt, vervalt zijn recht te reclameren.

2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

3. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever reeds betaald honorarium.

1. Is opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld.

2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Door het enkele verstrijken van een door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk als fataal gekwalificeerde termijn, geraakt opdrachtnemer niet in verzuim.

3. De overeenkomst kan —tenzij uitvoering blijvend onmogelijk is— door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij opdrachtnemer de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

1. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer kan te allen tijde de overeenkomst tussentijds per direct opzeggen in het geval voor opdrachtgever surseance van betaling of faillissement is aangevraagd dan wel opdrachtgever in surseance van betaling verkeert of in staat van faillissement is verklaard.

2. Opzegging dient schriftelijk per aangetekende brief aan de wederpartij te worden meegedeeld. De opzeggingsbrief vermeldt de opzeggingsgrond(en).

3. Bij tussentijdse opzegging door opdrachtgever of opdrachtnemer zal opdrachtgever het tot en met het einde van de overeenkomst aan opdrachtnemer verschuldigde en in rekening gebrachte honorarium aan opdrachtnemer voldoen ongeacht de opzeggingsgrond. Op dit honorarium worden geen kosten in mindering gebracht tenzij dit de uitdrukkelijke toestemming van opdrachtnemer heeft.

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever mocht lijden doordat opdrachtnemer een met opdrachtgever gesloten overeenkomst niet tijdig, niet volledig of niet deugdelijk heeft uitgevoerd, behoudens indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van een vennoot of leidinggevende functionaris van opdrachtnemer. Iedere verdere aansprakelijkheid van opdrachtnemer wordt uitgesloten, behoudens indien en voorzover bij deze algemene voorwaarden anders is bepaald. Opdrachtnemer is voorts niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van overmacht.

2. Ingeval op opdrachtnemer enige aansprakelijkheid zou rusten, is die aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal het honorarium dat voor de ter uitvoering van de betreffende overeenkomst verrichte werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening is gebracht over een periode van maximaal twaalf maanden voorafgaand aan het gereedkomen van de betreffende werkzaamheden, met dien verstande dat indien in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer enig bedrag wordt uitbetaald, de aansprakelijkheid van opdrachtnemer te allen tijde beperkt blijft tot dat onder de aansprakelijkheidsverzekering uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico dat ingevolge de voorwaarden van de betreffende verzekering niet ten laste van de verzekeraar komt. In alle gevallen blijft de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot € 250.000.

3. Eventuele aanspraken van opdrachtgever zoals hierboven bedoeld dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade, doch in ieder geval binnen vijf jaar na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt, schriftelijk bij opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan ieder mogelijk aan opdrachtgever toekomend recht op schadevergoeding vervalt. Opdrachtgever dient het bestaan en de omvang van de schade te bewijzen.

4. Voor zover een niet-nakoming door opdrachtgever van diens contractuele of wettelijke verplichtingen jegens opdrachtnemer tot gevolg heeft dat opdrachtnemer jegens derden aansprakelijk wordt, vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer hierbij tegen alle gevolgen van die aansprakelijkheid. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, waaronder bedrijfsschade, kosten en rente, die opdrachtnemer of derden via opdrachtnemer mochten lijden tengevolge van een tekortkoming of onrechtmatige daad zijdens opdrachtgever.

5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden terzake door die derden, in welke vorm dan ook geleden schade, waarvoor opdrachtnemer krachtens deze algemene voorwaarden niet aansprakelijk is.

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een handelen of nalaten van door opdrachtnemer of opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden. Opdrachtnemer wordt geacht door opdrachtgever te zijn gemachtigd om (mede) namens opdrachtgever aansprakelijkheidsbeperkingen van derden te aanvaarden.

7. Opdrachtnemer is op grond van de Wet Identificatie bij Dienstverlening eerst bevoegd de werkzaamheden aan te vangen na afsluiting van de in die wet beschreven identificatieprocedure. Opdrachtnemer is op grond van het bepaalde bij of krachtens de wet, met name doch niet uitsluitend de Wet Identificatie bij Dienstverlening en de Wet Melding Ongebruikelijke Transacties, verplicht om in bepaalde gevallen een bij de uitvoering van de hem verstrekte opdracht verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transactie, onverwijld te melden aan het Meldpunt Ongebruikelijke Transacties. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van een dergelijke melding. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt als gevolg van de toepassing door opdrachtnemer van de betreffende bepalingen, ongeacht of een eventueel door opdrachtnemer gedane melding achteraf, met inachtneming van alle feiten en omstandigheden, in redelijkheid niet had mogen plaatsvinden. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer hierbij bovendien tegen alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de toepassing door opdrachtnemer van de betreffende bepalingen, ongeacht of een eventueel door opdrachtnemer gedane melding achteraf, met inachtneming van alle feiten en omstandigheden, in redelijkheid niet had mogen plaatsvinden.

Voorzover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Op alle door opdrachtnemer uitgebrachte offertes en alle met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. In geval van enig verschil in inhoud of interpretatie tussen de Nederlandstalige versie en de Engelstalige versie van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst bindend.

3. Alle geschillen die voortvloeien uit een met opdrachtnemer gesloten overeenkomst of uit een nadere overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.

4. In afwijking van het bepaalde in lid 3 kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer overeenkomen om geschillen aan een door hen gezamenlijk aan te wijzen college of commissie voor geschillen voor te leggen.

Deze algemene voorwaarden zijn in werking getreden op 1 februari 2007 en vervangen de voor die datum geldende algemene voorwaarden.

Watson Wyatt B.V.
Prof. E.M. Meijerslaan 5
1183 AV Amstelveen
Postbus 75201
1070 AE Amsterdam

Tevens gevestigd in Apeldoorn, Rotterdam, Eindhoven, Nieuwegein en Purmerend.

naar boven