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Nuestros valores corporativos
Vivimos nuestros valores corporativos, los cuales se recogen en los siguientes puntos:
- Poner a los clientes en primer lugar. Implica centrarnos en nuestros clientes, creando fuertes relaciones a largo plazo. Watson Wyatt ha establecido a nivel mundial nuestro estándar ClientFirstT, mediante el cual obtenemos el feedback de nuestros clientes para conocer en qué grado estamos cumpliendo sus expectativas, y si éstos están satisfechos con nuestro trabajo. Con ello, buscamos la medición de lo que nuestros clientes o potenciales clientes esperan de nosotros, en términos de servicios a desarrollar.
Asimismo, dado que la calidad es uno de los aspectos internos que más preocupan a Watson Wyatt, existe un equipo de empleados de Watson Wyatt, denominado Global Quality Task Force, con representantes en todo el mundo.
Por otra parte, debemos hacer referencia a que Watson Wyatt está reconocida internacionalmente en sus estándares de calidad gracias a la acreditación ISO 9001, que posee desde 1994. En España, esta acreditación se ha conseguido en el año 2004.
- Integridad en todas nuestras relaciones con clientes y entre nosotros. Watson Wyatt es un lugar donde la integridad
personal y profesional son valoradas. Nos esforzamos en "hacer lo correcto" y defender activamente nuestros principios. Asimismo, integridad significa dar a nuestros clientes el mejor consejo para ellos. Integridad además incluye tratar tanto a nuestros clientes como a nuestros colegas con respeto y confianza.
- Excelencia en todo lo que hacemos. Esforzarnos en ser los mejores en nuestras áreas de negocio. Nuestros clientes esperan un trabajo de alta calidad – exacto, con valor añadido, entregado en los plazos pactados, dentro del presupuesto y sin sorpresas. Todo lo que nosotros hacemos debe crear un positivo y duradero impacto sobre las organizaciones.
- Creatividad, innovación y con diversidad de pensamiento. Para alcanzar la excelencia debemos asegurarnos de que
realmente estamos tomando la mejor opción. Planteamos las cuestiones fundamentales al principio del proceso. Proporcionamos soluciones basadas en la investigación de las cuestiones a las que nuestros clientes se enfrentan,
anticipándonos al futuro.
- Nuestra cultura apoya la creatividad e innovación. Valoramos el pensamiento innovador, no la jerarquía. Damos la
bienvenida a las nuevas ideas e incentivamos la iniciativa. Usamos el poder de la sinergia para desarrollar soluciones
atractivas.
- Un entorno multicultural y de colaboración donde las personas pueden aprender y crecer. Creemos que las mejores
soluciones son las que se desarrollan mediante el trabajo en grupo como un equipo global. Apoyamos la diversidad tanto de experiencia cómo de pensamiento. Valoramos el compromiso, respetando y potenciando a todos nuestros
talentos para proporcionar a nuestros clientes un servicio excelente.
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